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Confidentialité de l'application Farola

Version 2.5 — entrée en vigueur le 24 septembre 2026. Cette page concerne l'application. Le site farola.app, lui, ne collecte aucune donnée : voir la confidentialité du site.

1. Qui sommes-nous

Farola est une application mobile éditée par ALNAIR, ci-après « nous ». Elle aide les chauffeurs VTC indépendants à évaluer la rentabilité de leurs courses.

Responsable du traitement : ALNAIR, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Contact : contact@farola.app.

2. Le principe fondateur : vos données restent sur votre téléphone

Farola est conçue selon le principe du traitement local :

• Deux informations, et deux seulement : au premier lancement, Farola vous demande votre prénom et votre adresse e-mail. Elles servent à retrouver votre accès si vous changez de téléphone, à vous prévenir avant la fin de votre essai, et à vous écrire de temps en temps au sujet de l'application — vous pouvez vous en désinscrire en un clic, à tout moment. Nous ne demandons rien d'autre : ni nom de famille, ni téléphone, ni adresse, ni plaque, ni la plateforme sur laquelle vous roulez. Aucune carte bancaire tant que vous ne vous abonnez pas.
• Aucun serveur Farola ne reçoit vos données par défaut : l'historique de vos courses, vos revenus et vos statistiques sont stockés uniquement dans la base de données locale de votre appareil. Deux exceptions, toutes deux à votre initiative : la contribution facultative à l'amélioration (§ 4 bis), désactivée par défaut, qui n'envoie que des indicateurs sans donnée personnelle ; et les messages que vous nous écrivez (§ 4 ter), qui ne partent que lorsque vous appuyez sur « Envoyer ».
• Aucune publicité, aucun traqueur publicitaire, aucun outil d'analyse d'audience n'est intégré à l'application.
• Aucune donnée n'est vendue ni louée à des tiers — nous n'avons d'ailleurs pas accès à vos données.

3. Les données traitées par l'application, et pourquoi

Farola traite des données sur votre appareil pour remplir sa fonction : analyser vos offres de courses. En activant les autorisations correspondantes, vous consentez aux traitements suivants.

3.1 Lecture des notifications des applications VTC

L'application lit les notifications émises uniquement par les applications de chauffeur VTC (Uber Driver, Bolt Driver, Heetch, Free Now) afin de détecter automatiquement le statut de vos courses (acceptée, refusée, annulée). Les notifications des autres applications (messageries, banques, etc.) ne sont ni lues, ni stockées, ni transmises. Sont enregistrés localement : le statut détecté, la plateforme concernée et, le cas échéant, le prénom du passager tel qu'affiché par la plateforme — utilisé uniquement pour associer l'offre à la course correspondante.

3.2 Capture d'écran (analyse des offres)

Avec votre consentement explicite (dialogue Android « caster/enregistrer l'écran »), l'application capture l'écran pendant vos sessions de travail pour lire les offres de courses affichées par les applications VTC. La reconnaissance de texte (OCR) est effectuée entièrement sur votre appareil (Google ML Kit en mode local — aucune image n'est envoyée à Google ni à quiconque). Les captures servent uniquement à l'extraction immédiate des informations de l'offre (montant, durée, distance, adresses, note du passager) puis sont éliminées ; seules les données extraites sont enregistrées dans la base locale.

3.3 Localisation

Votre position GPS est relevée au moment où une offre est détectée, pour estimer la distance d'approche et améliorer la localisation des adresses. Elle est stockée localement avec l'offre correspondante. Farola ne suit pas vos déplacements en continu et ne constitue pas d'historique de trajets GPS.

3.4 Données que vous saisissez

Coûts du véhicule, objectifs de revenus, seuils de rentabilité, corrections manuelles de courses : stockés localement.

4. Services tiers — les seules données qui quittent votre appareil

Pour localiser les adresses et calculer les itinéraires, l'application envoie des requêtes ponctuelles et minimales à :

Ce qu'il faut retenir, dit franchement : pour calculer une distance réelle, il faut demander à un service de cartographie où se trouvent les adresses. Ces adresses sont donc transmises à un tiers, et cela mérite d'être dit sans détour plutôt qu'entre parenthèses. C'est le seul cas où l'application transmet une adresse.

À qui, exactement :

• En premier, à la Base Adresse Nationale — le service public français des adresses (api-adresse.data.gouv.fr), hébergé en France. C'est lui qui traite l'immense majorité des adresses de rue.
• À Google, seulement en repli : quand l'adresse désigne un lieu nommé plutôt qu'une rue (un aéroport, une gare, un centre commercial, un hôtel), ou quand le service français ne la reconnaît pas.

⚠️ Cette organisation date du 26/08/2026, et elle a remplacé un appel systématique à Google. Elle a été retenue après mesure sur des adresses réelles : le service français les reconnaît toutes lorsqu'il s'agit d'une rue, et les désaccords se concentraient sur les lieux nommés — que Google traite mieux.

Ce qui borne cette transmission :

• La requête est immédiate et sert au seul calcul en cours. Nous n'en conservons rien : elle part de votre téléphone, pas de nos serveurs, et nous n'en avons aucune trace.
• Elle ne contient ni votre nom, ni votre e-mail, ni le prénom du passager — seulement le texte de l'adresse. Elle n'est rattachée à aucun compte.
• Les résultats sont gardés 30 jours sur votre téléphone, afin de ne pas redemander deux fois la même adresse.
• Le calcul d'itinéraire, lui, n'envoie que des coordonnées — jamais une adresse.

⚠️ Ces adresses ne rejoignent jamais la contribution à l'amélioration (§ 4 bis) : ce qui en sort est une case d'environ 3 km², jamais un lieu.

En dehors de ces requêtes, de la contribution facultative (§ 4 bis) et des messages que vous nous envoyez (§ 4 ter), aucune donnée ne quitte votre appareil.

4 bis. Contribution facultative à l'amélioration (désactivée par défaut)

Pour améliorer la fiabilité de Farola — détection des offres, reconnaissance de texte, rapidité d'affichage — vous pouvez choisir de partager des données d'usage, sans lien avec votre identité. Cette contribution est entièrement facultative et désactivée par défaut : elle ne démarre qu'après votre activation explicite dans les réglages de l'application.

Ce qui est envoyé, uniquement si vous l'activez

• Des indicateurs techniques : modèle de votre appareil, version d'Android, version de Farola, et un identifiant technique aléatoire généré à l'installation. Cet identifiant sert uniquement à regrouper les données d'un même appareil ; il ne vous identifie pas et il est réinitialisé si vous réinstallez l'application.
• Pour chaque offre analysée : la plateforme, le montant proposé, le score de rentabilité, les €/h et €/km, les distances et durées, la décision (acceptée, refusée, annulée, expirée), la fiabilité technique de sa détection, des délais et latences techniques, et une localisation généralisée : une zone d'environ 3 km² (une « case » de carte d'à peu près 2 km de côté) et, à défaut, le code postal. Jamais le point de prise en charge ni l'adresse — seulement la case qui les contient.

Ce qui n'est jamais envoyé

• Aucune adresse précise, et aucun point GPS — ni votre position, ni le lieu exact d'une prise en charge ou d'une dépose. Ce qui est transmis est l'identité de la case d'environ 3 km² qui contient ce lieu, jamais le lieu lui-même ; deux prises en charge distantes de plus d'un kilomètre y sont indiscernables. Vos coordonnées exactes restent sur votre téléphone, où elles servent à afficher votre carte des zones.
• Aucun texte de capture d'écran, aucun résultat d'OCR.
• Aucun prénom de passager, aucun contenu de notification.

Où et par qui ces données sont hébergées : chez notre fournisseur d'infrastructure Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande). Supabase agit comme sous-traitant au sens du RGPD, lié par un accord de traitement des données. Les données sont transmises en écriture seule — l'application ne peut pas les relire — et ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Base légale : votre consentement (RGPD art. 6.1.a), recueilli par un choix explicite et retirable à tout moment dans les réglages. Le retrait arrête immédiatement tout nouvel envoi.

Durée de conservation : ces données sont conservées 24 mois au maximum, puis supprimées ou agrégées de façon irréversible.

Vos droits : vous pouvez à tout moment désactiver la contribution et demander l'effacement des données déjà transmises, en écrivant à contact@farola.app. L'identifiant technique de votre appareil, consultable dans l'application, nous permet de retrouver et de supprimer vos contributions.

4 ter. Les messages que vous nous envoyez

Depuis « À propos de Farola », vous pouvez nous signaler un bug, proposer une idée ou nous écrire. Ce message ne part que lorsque vous appuyez sur « Envoyer » : rien n'est transmis tant que vous n'avez pas rédigé et validé.

Ce qui est envoyé

• Le texte que vous écrivez. Il est libre : son contenu ne dépend que de vous.
• Votre e-mail, uniquement si vous le renseignez. Ce champ est facultatif : laissez-le vide et votre message reste anonyme. Il ne sert qu'à vous répondre.
• De quoi situer votre message : la version de Farola, le modèle de votre téléphone et sa version d'Android, ainsi que l'identifiant technique aléatoire décrit au § 4 bis. Sans ces éléments, un problème est presque impossible à reproduire.

Ce qui n'est jamais envoyé avec votre message : ni vos courses, ni vos adresses, ni vos revenus, ni le journal de diagnostic (§ 6 bis).

Où : chez Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande), en écriture seule. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers.

Base légale : l'exécution de votre demande — vous nous écrivez pour obtenir une réponse ou signaler un problème. Ce traitement est indépendant de la contribution à l'amélioration : refuser celle-ci ne vous empêche pas de nous écrire, et nous écrire ne l'active pas.

Conservation : vos messages sont conservés le temps de traiter votre demande et d'améliorer l'application, 24 mois au maximum. Vous pouvez demander leur effacement à contact@farola.app.

4 quater. Abonnement et paiement

Si vous vous abonnez, la souscription et le paiement ont lieu sur le site farola.app, jamais dans l'application. Le paiement est confié à Stripe Payments Europe, Limited, société établie en Irlande.

• Vos données de carte bancaire ne passent ni par nous, ni par l'application : vous les saisissez directement chez Stripe.
• Ce que Stripe reçoit : ce qui est nécessaire au paiement et à la facturation — votre nom ou celui de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre pays, le cas échéant votre numéro de TVA, et les données de votre moyen de paiement.
• Transferts hors de l'Union européenne : Stripe appartient à un groupe américain. Ses transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Vos factures sont conservées dix ans (voir § 6 ter).

Stripe agit à deux titres

Nous préférons le dire clairement :

• pour notre compte, lorsqu'il encaisse vos paiements et gère votre abonnement : il suit alors nos instructions ;
• pour son propre compte, comme responsable de traitement indépendant, pour ses finalités à lui : choisir les banques et prestataires de paiement, détecter et prévenir la fraude, limiter les pertes financières et les risques de sécurité, faire fonctionner ses processus internes (dont sa propre facturation), respecter ses obligations légales — notamment de lutte contre le blanchiment et de connaissance du client — et analyser, améliorer et développer ses produits. Pour ces traitements-là, c'est la politique de confidentialité de Stripe qui s'applique.

5. Ce que Farola ne fait pas

• Pas de lecture des notifications d'applications autres que VTC.
• Pas de capture d'écran en dehors des sessions que vous démarrez.
• Pas d'envoi de vos captures d'écran, de vos notifications, ni du prénom de vos passagers à quiconque — jamais, et quels que soient vos réglages.
• Pas d'envoi d'adresses à nos serveurs : nous n'en recevons aucune et n'en conservons aucune. ⚠️ La seule transmission d'adresse qui existe est celle décrite au § 4 — vers le service de cartographie, pour le seul calcul de distance, sans passer par nous. Elle n'est pas incluse dans la contribution à l'amélioration, qui n'envoie que des indicateurs sans donnée personnelle.
• Pas de profilage publicitaire, pas de revente de données, pas de cookies.

6. Conservation et suppression

Vos données restent sur votre appareil aussi longtemps que vous conservez l'application. Vous pouvez les supprimer à tout moment : suppression de courses individuelles, « Effacer toutes vos données » dans l'historique — qui efface la base locale, le journal technique et le journal de diagnostic — ou désinstallation de l'application, qui efface l'intégralité des données locales. Les exports que vous générez (PDF, Excel) et le fichier de sauvegarde (§ 6 quater) sont créés à votre demande et partagés sous votre contrôle : ils relèvent de votre responsabilité une fois partagés.

6 bis. Journal de diagnostic (local)

Pour permettre de corriger les erreurs d'analyse des offres, l'application peut tenir un journal technique local, enregistré dans son espace privé sur votre appareil. Il peut contenir des extraits du texte lu à l'écran — donc, le cas échéant, le prénom et les adresses d'un passager, tels qu'affichés par la plateforme VTC.

• Ce journal ne quitte jamais votre appareil de lui-même : il n'est ni transmis, ni consulté à distance, ni inclus dans la contribution facultative à l'amélioration.
• Il n'est partagé que si vous le décidez explicitement, via le bouton de partage de l'écran « État du système ». Si vous nous l'envoyez pour signaler un problème, vous nous transmettez alors son contenu : ne le partagez que si vous l'acceptez.
• Vous pouvez l'effacer à tout moment, seul depuis l'écran « État du système », ou avec le reste via « Effacer toutes vos données ».
• Il est plafonné en taille et se réinitialise automatiquement au-delà.

6 ter. Supprimer votre compte

Votre compte — prénom, e-mail, essai, droits — est la seule chose que nous détenions sur nos serveurs. Vous pouvez le supprimer à tout moment, depuis l'application (Menu → Mon compte) ou depuis la page supprimer mon compte, sans avoir à vous justifier.

Ce qui est supprimé : votre prénom, votre adresse e-mail, votre période d'essai et vos droits. Immédiatement depuis l'application, sous 30 jours au plus tard pour une demande par e-mail. Votre abonnement en cours, s'il y en a un, est résilié à la même occasion.

Ce que nous devons conserver — vos factures. La loi française impose de conserver les pièces comptables dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné (article L123-22 du code de commerce), et une facture doit légalement porter le nom de son destinataire : nous ne pouvons ni l'effacer, ni l'anonymiser. Elles sont retirées de nos systèmes actifs et archivées à part, ne servent plus qu'à répondre à un contrôle comptable ou fiscal, et sont détruites au terme du délai. Si vous n'avez jamais souscrit d'abonnement, il n'existe aucune facture et la suppression est totale.

La suppression est définitive : nous ne gardons aucune copie permettant de revenir en arrière. Vous pourrez créer un nouveau compte, mais il repartira à zéro — et une période d'essai déjà consommée ne se rouvre pas.

6 quater. Sauvegarder et récupérer votre historique

Vos courses vivent sur votre téléphone, et nulle part ailleurs. C'est ce qui protège vos données — mais cela veut aussi dire qu'un téléphone perdu, cassé ou remplacé emporte votre historique. Pour que ce ne soit pas une fatalité, l'application vous permet de le sauvegarder vous-même :

• Historique → Sauvegarder mon historique crée un fichier contenant vos courses, vos heures de travail et vos réglages. Vous choisissez où il va : votre espace de stockage, un ordinateur, une clé. Il ne passe jamais par nous, et nous n'y avons aucun accès.
• Sur votre nouveau téléphone : Historique → Restaurer une sauvegarde. Les courses qui manquent sont ajoutées ; celles que vous avez déjà ne bougent pas, vos corrections sont conservées.

⚠️ Ce fichier contient les adresses de vos courses — donc, le cas échéant, des informations relatives à vos passagers. Conservez-le avec le même soin que vos justificatifs professionnels, et ne le transmettez qu'à des personnes à qui vous confieriez ces documents.

7. Vos droits

L'architecture locale de Farola vous donne un contrôle direct : consultation (l'application affiche toutes vos données), rectification (correction manuelle des courses), portabilité (exports PDF et Excel), effacement (§ 6 et § 6 ter). Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@farola.app — nous répondons dans le mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

⚠️ Une limite qu'il faut connaître, et qui est une protection. Si vous avez activé la contribution à l'amélioration (§ 4 bis), les mesures envoyées sont rattachées à un identifiant aléatoire délibérément séparé de votre compte. Conséquence : nous ne pouvons pas retrouver les vôtres, et nous ne chercherons pas à le faire — ce serait défaire exactement la séparation qui vous protège. Vous pouvez en revanche arrêter cette contribution à tout moment dans les réglages.

8. Base légale

Chaque traitement repose sur une base juridique distincte. Les voici, sans regroupement :

Vous pouvez retirer une autorisation Android à tout moment dans les réglages du téléphone ; les fonctions correspondantes cessent alors de fonctionner.

9. Public concerné

Farola s'adresse aux chauffeurs professionnels ; elle n'est pas destinée aux mineurs.

10. Vous êtes passager d'un VTC — ce qui vous concerne

Cette section s'adresse aux passagers, et non aux chauffeurs qui utilisent Farola. Elle est publiée au titre de l'article 14 du RGPD, qui impose d'informer les personnes dont les données sont traitées sans qu'elles les aient elles-mêmes fournies.

Farola est une application installée par des chauffeurs VTC indépendants pour évaluer la rentabilité des courses qu'on leur propose. Quand une offre s'affiche sur l'écran de votre chauffeur, elle peut contenir des informations vous concernant : votre prénom, l'adresse de prise en charge, celle de destination, et votre note. Ces informations lui sont fournies par la plateforme VTC dans le cadre de son activité — Farola les lit sur son écran, elle ne les obtient d'aucune autre source.

Ce qui en est fait :

• Elles restent sur le téléphone du chauffeur. Nous n'y avons aucun accès, à aucun moment. Elles ne sont enregistrées sur aucun de nos serveurs.
• ⚠️ Une exception, et il faut la connaître : les adresses. Pour calculer la distance et la durée réelles d'une course, l'application transmet le texte de l'adresse à un service de cartographie — en priorité à la Base Adresse Nationale, le service public français hébergé en France, et à Google seulement en repli, pour les lieux nommés (§ 4). Cette transmission est immédiate, elle n'est accompagnée ni de votre nom, ni de votre prénom, ni d'aucune information sur vous, et nous n'en conservons rien.
• Elles peuvent apparaître dans un journal technique local (§ 6 bis), désactivé par défaut, qui reste sur le téléphone du chauffeur et n'en sort que s'il choisit de nous l'envoyer pour signaler un problème.
• Elles ne servent qu'à calculer la rentabilité d'une course pour le chauffeur. Aucun profil de passager n'est constitué, aucune donnée n'est vendue, aucune n'est croisée avec quoi que ce soit d'autre.

Base juridique : notre intérêt légitime (article 6.1.f) à fournir aux chauffeurs indépendants un outil d'évaluation de leur activité. Cet équilibre a été examiné et documenté, et il est réexaminé chaque année.

Vos droits, et une limite qu'il faut énoncer honnêtement. Vous pouvez nous écrire à contact@farola.app. Mais nous ne détenons aucune donnée vous concernant et nous ne pouvons pas vous identifier : rien de ce qui vous concerne ne figure dans nos systèmes, et nous sommes donc dans l'impossibilité matérielle d'y rechercher, de vous communiquer ou d'y effacer quoi que ce soit. Cette impossibilité est la conséquence directe du choix de tout garder sur l'appareil. Si votre demande porte sur les données détenues par la plateforme VTC ou par votre chauffeur, c'est vers eux qu'il faut vous tourner. Vous pouvez en tout état de cause saisir la CNIL.

10 bis. Si Farola change de mains

Si notre activité était un jour cédée, fusionnée ou reprise — en tout ou en partie — les données décrites ici pourraient être transférées au repreneur, dans le cadre de cette opération.

Trois engagements dans ce cas :

• Le repreneur serait tenu de les traiter dans les mêmes conditions que celles décrites ici, et pour les mêmes finalités. Un changement substantiel vous serait annoncé (§ 11).
• Vous en seriez informé avant que le transfert ne devienne effectif, et vous pourriez exercer tous vos droits auprès du nouveau responsable — y compris supprimer votre compte.
• ⚠️ Cela ne change rien à ce qui est sur votre téléphone : vos courses, vos adresses et vos revenus n'en sortent pas, et ne feraient donc partie d'aucune cession. Personne ne peut vendre ce que nous n'avons pas.

Cette clause n'annonce aucun projet : elle existe parce qu'une information donnée après coup ne vaut rien, et que vous avez le droit de savoir dès maintenant ce qui pourrait arriver à vos données.

11. Modifications

Toute évolution de cette politique sera publiée à la même adresse, avec une nouvelle date de version. En cas de changement substantiel — nouveau traitement, nouveau tiers — l'application vous en informera.

Farola — ALNAIR, version 2.5, 24 septembre 2026.