Conditions
Conditions générales d'utilisation
Ces conditions régissent l'usage du site farola.app. Les conditions d'utilisation de l'application et les conditions de vente des abonnements sont publiées séparément ; l'abonnement se souscrit sur ce site (article 5).
1. Objet
Le site farola.app présente Farola, une application Android destinée aux chauffeurs VTC indépendants, et renvoie vers sa fiche Google Play pour l'installation.
Il peut, à certaines périodes, proposer un formulaire d'inscription à une liste d'attente ou à un accès anticipé. Lorsqu'un tel formulaire n'est pas affiché, le site ne collecte aucune donnée ; l'article 4 ne s'applique alors pas.
Le site est édité par ALNAIR, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Acceptation
La consultation du site vaut acceptation des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, il vous appartient de ne pas utiliser le site.
3. Accès au site
L'accès au site est gratuit et ne requiert aucun compte. Les frais de connexion restent à votre charge.
L'éditeur s'efforce de maintenir le site accessible, sans y être tenu. Il peut en suspendre l'accès à tout moment, notamment pour maintenance, sans préavis ni indemnité.
4. Programme Founders
Le programme Founders est ouvert aux 150 premiers abonnés de l'application. Il ne requiert ni inscription préalable, ni code, ni démarche particulière : il s'applique à la souscription, dans l'ordre des abonnements effectivement enregistrés.
Si le site propose un formulaire d'inscription (liste d'attente ou accès anticipé), y répondre est gratuit et sans engagement, et n'emporte :
- aucune obligation d'achat, ni pour vous, ni pour l'éditeur ;
- aucune garantie d'accès : le nombre de participants est limité et l'ouverture se fait progressivement ;
- aucune date d'ouverture ferme ;
- aucune réservation d'une place Founder : celle-ci s'acquiert par l'abonnement, et par lui seul.
Le nombre de places restantes indiqué sur la page d'accueil est donné à titre indicatif : il est mis à jour manuellement et peut ne pas refléter l'état exact à l'instant où vous consultez la page. Seul le nombre de places effectivement attribuées fait foi. La limite de 150 places, elle, est ferme.
Vous pouvez demander votre retrait de la liste à tout moment en écrivant à contact@farola.app.
5. Tarifs affichés
Les tarifs présentés sur le site – y compris les tarifs « Founder » – sont indicatifs. Ils ne constituent pas une offre commerciale ferme au sens de l'article 1114 du Code civil : le prix opposable est celui affiché sur la page de paiement au moment de la souscription.
La souscription et le paiement des abonnements s'effectuent sur le site farola.app, par l'intermédiaire du prestataire de paiement Stripe. Les conditions définitives, y compris la durée de l'essai, le prix des abonnements et les modalités de résiliation, figurent dans les conditions générales de vente acceptées lors de la souscription. L'application mobile ne fait que donner accès aux fonctionnalités correspondant à un abonnement en cours de validité.
Prix hors taxes
Les tarifs présentés sur le site sont exprimés hors taxes (HT), le service s'adressant à des professionnels. La taxe sur la valeur ajoutée au taux en vigueur (20 % en France) s'ajoute à ces montants. Le montant toutes taxes comprises, effectivement débité, est affiché sur la page de paiement avant toute confirmation de commande, et figure sur la facture émise pour chaque échéance.
Absence d'engagement de durée
L'abonnement est souscrit sans engagement de durée : il ne comporte ni durée minimale, ni préavis de résiliation, ni frais de résiliation. Il se renouvelle par périodes d'un mois et peut être résilié à tout moment depuis l'espace client de l'utilisateur. La résiliation prend effet au terme de la période en cours déjà réglée, pendant laquelle l'accès au service est maintenu ; elle n'ouvre pas droit au remboursement prorata temporis de cette période.
Le tarif Founder
Les 150 premiers abonnés bénéficient d'un tarif préférentiel sur les niveaux payants. Les montants applicables, par mois, sont les suivants :
| Niveau | Tarif public HT | Tarif Founder HT |
|---|---|---|
| Observer | 12,90 € | 8,90 € |
| Conseiller | 19,90 € | 13,90 € |
Le niveau « Anticiper », évoqué par ailleurs, n'est pas ouvert à la souscription et ne fait l'objet d'aucun tarif arrêté : aucune mise à disposition ni aucune date ne sont garanties à son sujet.
Ce tarif est conservé en cas de changement de niveau : un abonné Founder qui passe d'Observer à Conseiller bénéficie du tarif Founder du niveau supérieur, et non du tarif public.
Condition d'extinction. Le tarif Founder n'est maintenu que tant que l'abonnement demeure actif, sans interruption. En cas de résiliation, d'échec de paiement prolongé ou de suspension de l'abonnement, l'avantage est définitivement perdu : une nouvelle souscription ultérieure s'effectue au tarif public en vigueur à cette date.
Les tarifs indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif ; ils sont confirmés au moment de la souscription.
6. Description du service
Farola analyse les offres de course affichées à l'écran de votre téléphone et calcule un indicateur de rentabilité. Farola est un outil d'aide à la décision : il conseille, il ne décide jamais. Vous restez seul responsable de l'acceptation ou du refus d'une course, du respect du code de la route et de vos obligations professionnelles et fiscales.
Les indicateurs affichés reposent sur des estimations et sur les données lisibles à l'écran. Ils peuvent comporter des imprécisions et ne constituent ni un conseil financier, ni une garantie de revenu.
7. Marques de tiers
Uber et Bolt sont des marques de leurs détenteurs respectifs, citées à titre de référence nécessaire. Farola n'est ni affilié à ces sociétés, ni approuvé par elles, et n'accède à aucun compte utilisateur de ces services. Voir les mentions légales.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site est protégé. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les conditions détaillées figurent dans les mentions légales.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le traitement effectué par l'application Farola fait l'objet d'un document distinct : confidentialité de l'application.
9 bis. Transfert d'activité
En cas de fusion, d'acquisition, de cession ou de transfert de tout ou partie de notre activité, les données traitées dans ce cadre pourraient être transférées au repreneur. Celui-ci serait tenu de les traiter dans les mêmes conditions que celles décrites dans la politique de confidentialité. Vous en seriez informé et pourriez exercer l'ensemble de vos droits auprès du nouveau responsable de traitement.
10. Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site, d'une interruption de service, ou de l'inexactitude d'une information présentée à titre indicatif.
11. Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité, en écrivant à contact@farola.app. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes. Les dispositions relatives à la médiation de la consommation sont précisées dans les conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.